Es hat sich herausgestellt, dass ich häufig die gleichen Fragen beantworten muss, wenn jemand ein Problem mit seinem PC hat, darum habe ich mal die einige Dinge zusammengetragen, die mir die Arbeit erleichtern. Diese List erhebt natürlich keinen Anspruch auf Vollständigkeit, ist aber sicherlich ein guter Anhaltspunkt, um die typischen kleinen und großen Probleme zu lösen.
!!! Benutzt auf keinen Fall das 'infernalische Duo der IT-Sicherheit' (Zitat von spiegel-online http://www.spiegel.de/) Internet Explorer und Outlook (Express) von 'Kleinstweich' !!! Die sichere Alternative stellt z.B. ein Browser aus dem Mozilla Projekt dar.
Ich kann verstehen, dass der Internet Explorer gerne aus Bequemlichkeit eingesetzt wird. Er ist ja auf jedem Windows PC vorinstalliert, allerdings stellt der IE ein grosses Sicherheitsproblem dar. Die Liste der der bekannten Fehler wird immer länger. Die der unbekannten Fehler (wenn es sie geben würde) wäre sicherlich noch viel länger. Microsoft versteht es leider nicht einen sicheren Browser zu entwickeln.
Es werden immer wieder Sicherheitslücken entdeckt, die es einem Angreifer erlauben, z.B. alle Daten auf dem Rechner zu löschen. Aber auch nur das auslesen privater Daten ist durch den IE möglich. Die Liste der Fehler ist lang und wird fast täglich länger.
Der Einsatz eines anderen Browsers bringt hier einen gewaltigen Sicherheitsvorteil gegenüber dem IE. Ich rate Euch, stattdessen lieber einen Mozilla Browser zu benutzen. Die Mozilla Suite (inzwischen umbenannt zu Seamonkey) gibt es schon recht lange und war bis vor Kurzem mein Lieblingsbrowser. Seit April 2006 bin ich jedoch auf den Firefox Browser umgestiegen, weil der Firefox schneller Weiterentwickelt wird. Seamonkey und Firefox sind komplett kostenlos und basieren auf OpenSource Software.
Download von Firefox über diesen Link.
Leider gibt es immer wieder einzelne Internet-Seiten, die nicht sauber programmiert wurden und nicht richtig dargestellt werden können. In diesem Fall müsst Ihr Euch dann diese einzelne Seite doch noch mit dem IE ansehen.
Eine weitere wichtige Software für das tägliche Online-Leben ist der eMail-Client. Diejenigen, die Outlook oder Outlook-Express als eMail-Client einsetzen, sollten unbedingt einen Wechsel auf den Thunderbird in Betracht ziehen. Von Outlook kann ich nur abraten. Outlook ist aufgrund der Verzahnung mit dem Windowsbetriebssystem und dem Internet Explorer immer wieder Ziel von Viren, Würmern und anderen Schadmails. Es kann durch eine solche Schadmail zu erheblichen Schäden an Euren Daten bzw. dem System führen. Auch hier bieten sich entweder die Seamonkey-Suite oder das Folgeprodukt Thunderbird an. Das Mozilla-Projekt bieten mit diesen Produkten einen sehr komfortablen und sicheren Mail-Client. Ich setzte Mozilla Produkte seit langem für alle Internet-Aktivitäten ein.
Download von Thunderbird über diesen Link.
Ihr solltet den PC, mit dem Ihr Euch im Internet bewegt, immer mit einer Firewall absichern. Entweder mit einem extra Rechner/Router oder lokal auf dem Surf-System. Eine Personal Firewall kann verhindern, dass andere Benutzer aus dem Internet Sicherheitslücken des Betriebssystems oder des Browsers ausnutzen. Ich habe lange Zeit die Tiny Personal Firewall benutz, die es für den privaten Einsatz in einer kostenlosen Version gibt. Hier die Adresse
Leider scheint die Tiny Personal Firewall mit der DSL Software von HanseNet gewisse Probleme zu haben. Eine funktionierende Lösung ist mit der Software ZoneAlarm zu realisieren. Die SW ist für einen Nutzer ohne besondere Netzwerkkenntnisse ganz ok. In der c't 1/2003 sind weitere Tips zum Absichern eines latent gefährdeten Microsaft Windoofs PC zu finden.
Einige Zeit lang habe ich einen PC als Router für den Internetzugang per HanseNet-DSL benutzt. Auf dem Router lief eine abgespeckte Linux Version: der fli4l-Disketten Router. Super Software. Funktionierte bei mir super zuverlässig. Weitere Informationen findet Ihr unter http://www.fli4l.de/.
Es ist eigentlich eine Selbstverständlichkeit, dass auf dem PC ein Virenscanner installiert ist. Hier meine Empfehlung für den privaten Anwender. Ich benutze die AntiVir Personal Edition von H+BEDV, weil der Scanner für den privaten Einsatz kostenfrei zur Verfügung steht. Den Scanner findet Ihr unter http://www.free-av.de/. Nicht vergessen: Kein Vierenscanner ist 100% zuverlässig. Gesunder Menschenverstand beim Umgang mit eMail Attachments und ein sicherer MailClient helfen besser als der beste Virenscanner.
Bis vor Kurzem war ich absolut überzeugter HanseNet User. Bis zu
unserem Umzug. Ich habe es bei meinem Bruder schon beobachtet, was es
für einen Aufwand darstellte den Anschluss von einer Wohnung in eine
andere zu übernehmen. Bei uns scheint sich dieses Drama zu wiederholen.
Service
Keine Reaktion auf eMails und Briefe. Briefe gehen verloren. Telefonische Erreichbarkeit nur zu den Geschäftszeiten